Cómo protegemos tu información en cada paso
En unibet, tu privacidad es fundamental. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta tus retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, encriptamos y aseguramos cada...
Nuestra postura frente a tu información personal
unibet opera bajo las leyes y regulaciones aplicables en México y en las jurisdicciones donde ofrecemos servicios. Recopilamos información personal como tu nombre, correo, teléfono y datos de identificación para verificar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y mantener la seguridad de tu perfil. También registramos tu actividad de juego para cumplir con obligaciones legales y detectar fraude. Tus datos no se
venden a terceros sin tu consentimiento explícito. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente. Aplicamos estándares internacionales de cifrado (SSL 256-bit) y almacenamiento seguro en servidores con múltiples capas de protección.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo de privacidad
Correo electrónico
Envía tus preguntas sobre privacidad a [email protected]. Respondemos en español dentro de 48 horas con detalles sobre cómo protegemos tus datos.
Chat en vivo
Habla con nuestro equipo en tiempo real desde tu cuenta. Los agentes en español están disponibles para aclarar cualquier duda sobre política de privacidad.
Centro de ayuda
Explora artículos sobre privacidad, seguridad de cuenta y derechos de datos. Encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo usamos tu información.
Cómo verificamos nuestro compromiso con tu privacidad
Auditoría de seguridad
Terceros independientes revisan nuestros sistemas de encriptación y almacenamiento anualmente. Los reportes confirman que cumplimos estándares internacionales de protección de datos.
Certificación SSL
Cada conexión a unibet usa encriptación SSL 256-bit. Verificas que la conexión es segura viendo el candado en la barra del navegador.
Transparencia de socios
Los procesadores de pago que usamos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) también aplican sus propias políticas de privacidad. Las enlazamos en nuestra página para que sepas quién toca tus datos.
Registro de cambios
Si modificamos esta política, te notificamos por correo y en la plataforma. Guardamos versiones anteriores para que veas qué cambió exactamente.
Derecho de portabilidad
Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales en formato descargable. Esto te permite transferirlos a otra plataforma si lo deseas.
Cumplimiento normativo
Nos ajustamos a regulaciones mexicanas de protección de datos y estándares internacionales. Nuestro equipo legal revisa cada práctica trimestral para asegurar conformidad.
Cómo esta política se alinea con nuestros otros documentos legales
| Términos de servicio | Define qué puedes hacer en la plataforma; esta política explica cómo protegemos los datos que usas mientras juegas. Ambas trabajan juntas para tu seguridad. |
|---|---|
| Política de cookies | Detalla qué información técnica guardamos (cookies, IP) y cómo la usamos. Está vinculada a esta política porque ambas protegen tu privacidad en navegación. |
| Términos de depósito y retiro | Explica cómo procesamos pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Cita esta política porque tus datos financieros están protegidos bajo los mismos estándares. |
| Política de lucha contra fraude | Describe cómo detectamos actividad sospechosa. Usa datos personales permitidos por esta política para proteger tu cuenta y la plataforma de delitos. |
| Acuerdo de datos internacionales | Si unibet transfiere datos fuera de México, este acuerdo establece garantías. Esta política te informa cuándo y por qué ocurren transferencias internacionales. |
| Notificación de brechas | Si alguien accede sin autorización a tus datos, tenemos obligación de avisarte dentro de 72 horas. Los derechos específicos están en esta política principal. |
| Solicitudes legales | Cuando autoridades piden datos, esta política establece que solo cumplimos con órdenes legales válidas y te lo comunicamos cuando la ley nos lo permite. |
Seis pilares de nuestra arquitectura de privacidad
Minimización de datos
Solo pedimos la información que necesitamos: nombre, email, teléfono, identificación. No recopilamos datos que no tengan propósito directo en tu cuenta.
Almacenamiento seguro
Tus datos residen en servidores con múltiples capas de cortafuegos, autenticación de dos factores y respaldos automáticos. Acceso solo a empleados autorizados.
Cifrado en tránsito
Cuando envías datos (depósitos, retiros, cambios de contraseña), viajan encriptados de extremo a extremo. Nadie intermedio puede verlos en tránsito.
Consentimiento explícito
Antes de usar tus datos para fines secundarios (como enviar promociones), solicitamos tu permiso. Puedes cambiar preferencias en cualquier momento desde tu cuenta.
Retención limitada
Guardamos datos el tiempo legalmente requerido (generalmente 5 años para finanzas). Después, los eliminamos permanentemente de nuestros sistemas activos.
Acceso verificado
Solo nuestro equipo de cumplimiento, fraude y soporte acceden a datos sensibles bajo registro. Cada acceso queda registrado con fecha, hora y razón.