STATIC REFERENCE

La plataforma que México abre cada noche

Somos unibet, la casa de apuestas que armamos pensando en ti. Traemos mesas en vivo con dealers en español, tragamonedas que abren en segundos desde tu celular, y...

Mesas en VivoTorneos SemanalesRetiros por SPEI

Explorar lobby Read FAQ

Cómo construimos unibet para tu cuenta

Cada detalle de nuestra plataforma existe porque escuchamos lo que pedías. Los depósitos por OXXO llegan al instante para que no pierdas la partida en vivo. Los retiros por SPEI se procesan el mismo día laboral. Tu cuenta abre en menos de dos minutos, con verificación rápida. Nos asociamos con los estudios de juego más reconocidos del mundo para traerte títulos como

Aviator, Dragon Fishing y Ninja vs Samurai. El chat de soporte atiende en español, de lunes a domingo. Y cada viernes, lanzan torneos semanales donde acumulas premios sin depósitos adicionales.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

TRE PILARES

Lo que define a unibet en México

Lobby

Miles de títulos en un solo scroll

Desde tu teléfono o escritorio, accedés a tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas sin cambiar de pestaña. Los proveedores...

Pagos

Depósitos y retiros que respetan tu tiempo

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son tus opciones. Cargás fondos al instante y retirás en horas, no días. Cada...

Confianza

Atención en español, siete días a la semana

Nuestro equipo responde preguntas sobre tu cuenta, límites de depósito personalizados, y cualquier duda sobre cómo funciona la plataforma. Escribís...

NÚMEROS QUE HABLAN

Quiénes confían en nosotros

15+

proveedores de juego asociados

métodos de pago locales en México

168

horas de atención semanal en español

minutos para abrir tu cuenta verificada

AYUDA AL INSTANTE

Cómo nos encontrás cuando nos necesitás

Team online

Chat en vivo

Escribís una pregunta y respondemos en minutos. Disponible de lunes a domingo en español. Sin tiempos de espera largos, sin menús automatizados sin salida.

Centro de preguntas

Buscás respuestas sobre depósitos, retiros, límites, seguridad de tu cuenta o cómo jugar en vivo. Cada sección se actualiza cuando hay cambios en la plataforma.

Soporte por email

Para asuntos que necesitan documentación, enviás un mensaje y recibís seguimiento dentro de 24 horas. Incluye capturas de pantalla si es necesario resolver algo complejo.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Por qué tu cuenta está protegida aquí

Cifrado de datos

Cada depósito, cada retiro y cada número de cuenta viaja en conexión segura SSL. Tu información de pago nunca se guarda sin encriptación en nuestros servidores.

Verificación de identidad

Antes de tu primer retiro, confirmamos tu documento de identificación. Es un paso rápido que evita fraude y garantiza que los fondos van al dueño de la cuenta.

Auditoría externa

Un tercero independiente revisa nuestras prácticas de seguridad cada trimestre. Los reportes están disponibles para cualquier jugador que quiera verificar nuestro nivel de protección.

Límites personalizados

Podés establecer un monto máximo de depósito mensual en tu configuración. El sistema rechaza automáticamente intentos por encima del límite que vos fijaste.

Políticas claras

Nuestros términos de servicio están en español y no usan lenguaje confuso. Si algo no se entiende, el chat te lo explica sin rodeos.

Soporte a discrepancias

Si ves un cargo que no reconocés, reportalo al chat. Investigamos cada caso con tu documentación y resolvemos en máximo 48 horas de calendario.

Lo que unibet no hace igual que otros

Sin cuotas ocultas	La comisión de tu retiro está visible antes de confirmar. No hay sorpresas cuando el dinero toca tu cuenta bancaria o OXXO.
Chat sin filtro automático	Hablas directamente con un agente, no con un robot que repite respuestas. Si tu pregunta es única, recibes una respuesta a medida.
Deportes mexicanos incluidos	Seguís Liga MX, equipos de Concacaf y torneos internacionales en la misma plataforma. Las cuotas se actualizan en vivo antes de cada silbatazo.
Retiros en el mismo horario	Los pedidos que hacés antes de las 18:00 se procesan ese mismo día. Los fines de semana también contamos; no hay pausas en nuestro sistema de pagos.
Tragamonedas sin propaganda	Cada juego muestra su RTP real y reglas en español antes de que juegues. No hay promesas vagas sobre "altos premios" en la descripción.
Tu datos son tuyos	No vendemos información de tu cuenta a terceros. Ni siquiera dentro del grupo unibet se comparten tus preferencias de juego sin tu consentimiento previo.
Comunidad activa	Los torneos semanales y cashback se anuncian con anticipación. Podés ver ranking en tiempo real y saber exactamente cuántos puntos acumulaste cada día.

Lo que vuelve a unibet lugar de retorno cada semana

Lobby integrado

Mesas en vivo, slots y sportsbook en un mismo navegador. Cambiás de Aviator a una mesa de Baccarat sin recargar página ni perder contexto.

Depósitos por OXXO

Llevás tu dinero a la tienda más cercana, pagás y en segundos aparece en tu saldo. Sin esperas de banco, sin comisiones adicionales por urgencia.

Retiros por SPEI

Tu solicitud se procesa el mismo día hábil. A la mañana siguiente, el dinero está en tu cuenta corriente o de ahorros mexicana.

Cashback en torneos

Cada torneo semanal devuelve un porcentaje de tus apuestas perdidas. Podés reclamar los fondos devueltos directamente en el lobby sin trámite extra.

Mercado Pago y CoDi

Para quienes prefieren billetera digital o transferencia instantánea, ambas opciones están disponibles. Completás el pago en tu teléfono en segundos.

Cuenta verificada en minutos

Subís tu identificación, nosotros la revisamos en menos de dos minutos. Luego ya podés depositar, jugar y retirar sin demoras administrativas.

Lo que más nos preguntan sobre unibet

En promedio, dos minutos. Subís una foto clara de tu ID y nosotros la revisamos automáticamente. Si hay algún detalle, el chat te contacta de inmediato para una verificación manual.

Sí. Podés mezclar métodos de pago sin problema. Deposits por OXXO, retiros por SPEI o Mercado Pago. Cada transacción es independiente y se procesa según su canal.

Accedés a "Olvidé mi contraseña" en la página de login. Recibís un enlace seguro por email, lo abrís y creás una contraseña nueva en 30 segundos. Sin esperas.

El mínimo es 50 pesos. El máximo diario es 50,000 pesos, pero podés personalizar un límite más bajo en tu configuración de cuenta si lo necesitás.

Cada lunes empieza un torneo. Acumulás puntos cada vez que juegas. Si caes fuera de premios, recibís un porcentaje de lo que perdiste de vuelta el viernes.

Sí, desde cualquier lugar con conexión a internet en México. No hay app descargable, pero el sitio funciona perfectamente en navegadores móviles. Cargás el lobby y estás listo.

Lunes a domingo, de 8:00 a 24:00 horas. En días feriados mexicanos, el chat sigue activo. Si escribís fuera de horario, dejás un mensaje y respondemos al día siguiente a primera hora.